最近General Availability（一般提供）ステイタスになってBetaではなくなったRoute53ですが、
なんとSLAが100%とのことです。
Service Commitment
AWS will use commercially reasonable efforts to make Amazon Route 53 100% Available (defined below). In the event Amazon Route 53 does not meet the foregoing commitment, you will be eligible to receive a Service Credit as described below.Amazon Route 53 SLA より
絶対に落ちないことを保証しているのかと勘違いしそうですが、1秒落ちてもAWS側に責任があると
定義しているだけで、当然サービス継続の努力は怠らないけれども、一定時間落ちてもよい契約ならば、
例えば100%ではなく99.95%という数字になるというだけです。
EC2などは上記のようになるかと思います。
では、サービスが一定時間落ちたらどうなるかについてですが、長さによってサービスクレジット（料金）を
リファンドすることになり、
時間とクレジットのマトリクスは以下の通りになります。
1 day Service Credit は your average daily Route 53 query charges とあるので利用（請求）期間中の
1日平均クエリー料金が適用されます。
これは、ボリュームによって変わりますが、要するにRoute53、1日分の料金に当たります。
SLAというキーワードで100%という数字を聞いたことがなかったので驚きましたが、
少し調べてみたら、契約モデルとしてはとてもフェアなものでした。
