はじめに

こんにちは！MSPセクションの後藤田です。
今回は、異業種・IT未経験からアイレットに入社した私の経験談を語らせていただきます。

この記事を読んでいる方の中には、

未経験からIT業界に挑戦したいけど、不安がある…

と思っている方もいるかもしれません。
この記事が、そんな方の少しでも参考になれば幸いです。
現在、私と同じように異業種からIT業界に興味を持っている方にとっても、何かしら背中を押す情報になればと思います！

転職を決意したきっかけ

私が転職を考え出したのは、30歳を目前にした頃でした。
前職は商社で営業をしており、お客様にも恵まれ、一定の達成感はありましたが、年齢を重ねるにつれて、ふと自身の成長、市場価値といったものが気になり始めました。
「このままで大丈夫だろうか？」という漠然とした不安を抱いて日々を過ごしていました。

「未来へのモヤモヤとした不安から抜け出し、自分自身を成長させたい、可能性を広げたい！」
何か新しい挑戦をしようと決意し、IT業界に目を向けました。

なぜアイレットだったのか

アイレットを知るきっかけは、「AWS!?なんかすごそう！！」と興味本位で飛びついて、スクールに通い始めたのがきっかけです。
ここに転職したい！と思った要因としては、以下3点が挙げられます。

  • スクールでアイレットに所属している社員の方と、直接コンタクトを持てたこと
  • アイレットが AWSプレミアティアサービスパートナー であり、 未経験者採用を行っていること
  • 「雲勉」や 「うぇぶはち会」などのコンテンツを通して、入社後の実際の仕事や、社内の雰囲気が伝わった

入社後の学び：幅広い業務から得られる経験

MSPセクションでは、バラエティ豊かな業務に挑戦できる環境が魅力です。
お客様のシステムで発生した障害への一次対応、お客様の日々の運用・保守など、業務は多岐に渡っています。
具体的な業務内容を例に挙げると、、

お客様環境で発生した 障害の一次対応
お客様からの 操作方法 や トラブルに関する問い合わせ対応
お客様環境の 運用・保守業務
お客様からの依頼に基づいた 設定変更や、軽微な作業〜システムのリプレイス などの提案、構築作業

などなど、やれることが山ほどあります！！

入社当初は、初めて経験することばかりで戸惑うこともありましたが、上司や先輩方の手厚いサポートと、そして充実した研修メニューのおかげで、スムーズに業務に慣れることができました。

アイレットには「この仕事やりたい！」と手を挙げれば、どんどん挑戦させてくれるカルチャーがあり、自身の成長と可能性を求めて転職した私にとって、まさに理想的な環境だと実感しています！

ここで、少し余談になりますが、入社後に改めて驚いたことがあります。
IT業界で働いてきた人からしたら、当たり前かも知れないですが、、「PCとネット環境があれば仕事ができる」ということです！

以前の職場では、紙の書類の束…書庫にパンパンに詰められたファイル…大量のFAXの送受信…
アナログに基づいたワークフローが当たり前でした。だからこそ、PCとインターネット環境さえあれば、仕事ができるという現在の職場環境は、いい意味で衝撃的でした！

成長

プロジェクト参加

日々の障害対応や運用保守業務を通して、様々な経験を積むことができるとお伝えしましたが、MSPでは、社内プロジェクトも活発に動いています。
私自身もアラート改善プロジェクトや、運用改善プロジェクトに参加する機会を得て、自身のキャパが少しずつ広がっているように感じています。

プロジェクトを円滑に進めるためには、目の前の業務をこなすだけではなく、関係部署、チームメンバーとの連携や調整が不可欠です。
また、新たな課題もどんどん生まれてくる為、計画性だけではなく、臨機応変に判断していく必要があったりと一筋縄では行かないのが難しい所だなあと感じていました。

例えば、運用改善プロジェクトを進めている中で、「目的はAというツールの社内での使い方を変える」とシンプルに思えたものの、要件を定義していく過程で、次々と予想外の問題が出てきました。
「じゃあ、xxの場合はどうするか？」や「事前にこの定義をしておかないと混乱するな」といった疑問が次々に浮かび、当初想定していた課題とは異なる問題に直面することが多く、大変さを感じています。

これまでのキャリアでは、個人プレーが多かった為、未だぎこちなさは有りますが、通常の業務では得られない貴重な経験を積むことができており、充実した日々を過ごせています。

リーダー代理

入社から1年が経過した頃、グループリーダーが1ヶ月間の育児休業を取得することになり、なんと私がその間のグループリーダー代理を務めることになりました。

リーダー代理期間中は、次々と舞い込んでくるタスクに対応する中で、チームメンバーの状況を把握し、効率的に業務を進めるために頭を使い、慣れないことに悩みながらの1ヶ月だったと思います。

この経験を通して、漠然と見えたのは「チーム全体で最大限の力を発揮し、共に成長しながら成果を上げることに意義がある」ということを身をもって感じることが出来ました。

また、リーダーの采配や判断がチームのパフォーマンスに大きく影響を与えること、リーダーの判断一つで、チームの進むべき方向性やモチベーションが大きく変わることを実感できる貴重な期間となりました！

未来

以前の職場では、自身の限界と、将来への漠然とした不安を感じ、転職を決意しました。
今はプロジェクトの推進や、リーダー代理等、アイレットで得た様々な経験のおかげで、未来に対する視野は以前とは見違えるほど大きく広がっている！と感じます。

例えば、マネジメントスキルを磨き、マネジメントキャリアを追求していく道もあれば、次世代MSPに不可欠なオブザーバビリティや、AI、業務の自動化の推進に力を注いでいく道もあります。
さらに、幅広い選択肢の中から、自身が進みたい道を選んでいくこともアイレットでは可能だと感じています。

入社後のタイムライン

最後に

アイレットではカジュアル面談を行なっています。実際に働く社員から生の声を聞く方がイメージが湧くと思います。
カジュアル面談はこちらから

アイレットには、挑戦や、夢を叶える為の後押しをしてくれる環境とサポート体制が整っています。

この記事が、

  • IT業界への転職を検討されている方
  • アイレットに興味をお持ちの方

にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！