まえがき
こんにちは
cloudpackサポートの伊藤です。
Elastic IPが解放できずに困っている方向けに、
【弊社へお問い合わせいただく前】に、事前にご確認いただきたい内容をまとめました。
本記事の対象者
Elastic IPを解放したいができない方
事前確認
弊社へのEIP開放をご依頼いただく前に、まず下記2点をお客様の方でご確認いただきたく存じます。
事前にご確認いただくことで迅速な対応が可能となります。
①該当のEIPが、EC2,NATゲートウェイ,NLBなどに紐づいてないか確認
・紐づいてたいた場合、EIPの解放は不可となります。関連付けの解除を行った上でのサポート起票をお願い致します。
②EIPの逆引き設定が解除されている事を確認
$ host {該当のIPアドレス}
を自端末で叩き、逆引きに使っていたドメインが帰ってこない事を確認
$ xxx.xxx.xxx.xxx.in-addr.arpa. domain-name-pointer ec2-xxx-xxx-xxx-xxx.us-west-2.compute.amazonaws.com.
のような書式で結果が帰ってくれば、逆引きは解除済みとなります。
想定の結果が帰ってこない場合は、下記の実施をお願い致します。
【解除できていない場合】
ドメインが返ってきて解除できていなかった場合は、逆引き設定をリセットする必要があります。
リセット方法はこちらの公式ドキュメントをご参照ください。
リセット手順：https://repost.aws/ja/knowledge-center/ec2-address-errors
最後に
事前確認①,②をご対応いただけましたら、
Elastic IPのリリース(解放)を弊社にて実施させていただきます。
AWSに依頼する上で必要な情報を下記に記載いたしますので、サポート起票時に情報のご提供をお願いいたします。
【ご提供いただきたい情報】
・AWSアカウント
・該当のEIP
まとめ
以上、Elastic IPの解放をご依頼いただく前にお客様の方でご実施いただきたい内容となります。
迅速な対応を心がけておりますためご協力を何卒よろしくお願いいたします。
