皆さん、こんにちは。
Global Solutions事業部です。当事業部にはクラウドインフラ導入のプロジェクトマネジメントを担当するメンバーが多く、効果的かつ効率的なプロマネを目指して日々手法を模索しながら学んでいます。今回は、その中から「プロジェクトマネージャーに求められるスキルとは？」をテーマにお話ししたいと思います。
1. はじめに
「プロジェクト」とは一般に、あるビジネス上の目標やゴールを達成するために、定められた期間の中で遂行される業務を指します。
規模や特徴、複雑さなどはプロジェクトによって千差万別です。それゆえにプロジェクトを管理するプロジェクト・マネージャーには、個々のプロジェクトの特色を見極め、スケジュールやリソースの管理を適切に行い、都度発生する様々な事象に対応できる能力が求められます。
では具体的に、プロジェクト・マネージャーにはどのようなスキルが求められるのでしょうか。プロジェクトマネジメントに必要な知識の保有と活用、ビジネス上の戦略の理解と他者への説明、チームを適切に導くリーダーシップ・・・
観点や切り口は数多く存在しますが、今回はPMI (Project Management Institute) が規定している「PMI タレント・トライアングル (PMI Talent Triangle®)」を見ていきたいと思います。
2. PMI タレント・トライアングルとは
PMI タレント・トライアングルとは、PMIが提唱している3つの主要なスキルセットです。『最も効果的であるためには、プロジェクト・マネージャーはこの3つのスキル・セットをバランスよく持ち合わせている必要がある』[参考文献1]とされるものです。
先に挙げた「プロジェクト・マネージャーに求められるスキルとは？」という疑問に回答する一つの有効なスキルセットであると言えるでしょう。（背後にある考えには、「プロジェクトマネジメントが技術的なスキルセットに過ぎない」というマインドセットを変え、スキルセットを拡張することにあります。）PMI タレント・トライアングルは、2015年に公開され、その後2022年4月に改訂[参考文献2]されました。
- Technical Project Management （テクニカルプロジェクトマネジメント）
- Leadership（リーダーシップ）
- Strategic and Business Management（戦略的とビジネスのマネジメント）
対して、改訂後のPMIタレント・トライアングルでは、次のスキルが提唱されています。
- Ways of Working（働き方）
- Power Skill（パワースキル）
- Business Acumen（ビジネス感覚）
改訂前と改訂後の内容を、少し詳しく見ていきましょう。
3. 改訂前のPMI タレント・トライアングル
改訂前のPMIタレント・トライアングルで挙げられているのは次のスキルです。
- Technical Project Management （テクニカルプロジェクトマネジメント）
『プログラムまたはプロジェクトで望ましい成果を得るためにプロジェクトマネジメント知識を効果的に適用するスキル』[参考文献4]
スケジュール、課題、リスクといった重要項目を管理し、ツールや技法を個々のプロジェクトに対して適切に選択し適用するスキルです。一般的にプロジェクト・マネージャーのスキルとして目に見えやすいものです。
- Leadership（リーダーシップ）
『チームを統率し、モチベーションを与えながら道いていく能力』[参考文献5]
人への対処法。リーダーとして次のような特性を備えること ― ポジティブさ、協調性、建設的なフィードバックができること、他者の尊重、意志の強さ、傾聴、倫理性・・・等々。また、時には政治や権威といったものも上手く行使しながら目標を達成します。
- Strategic and Business Management（戦略的とビジネスのマネジメント）
『組織全体をハイレベルな視点で把握し、戦略的提携と技術革新をサポートする意思決定と行動を効果的に交渉しかつ展開する能力』[参考文献4].
戦略やミッション、目標や優先順位などを他者に説明、交渉するためのスキル。充分なビジネス知識も求められます
4.PMI タレント・トライアングル（改訂後）
次に、改訂後のPMIタレント・トライアングルを見ていきましょう。
- Ways of Working（働き方）
『Whether it’s predictive, agile, design thinking, or new practices still to be developed, it’s clear that there is more than one way that work gets done today. That’s why we encourage professionals to master as many ways of working as they can – so they can apply the right technique at the right time, delivering winning results. 』[参考文献6]
予測型（いわゆる「ウォーターフォール」）、アジャイル型、デザイン思考型など、今やプロジェクトの方法論には多種多様なものが存在します。できるだけ多くの方法論を習得し、適切なタイミングで適切なテクニックを適用することが求められます。
- Power Skill（パワースキル）
『These interpersonal skills include collaborative leadership, communication, an innovative mindset, for-purpose orientation, and empathy. Ensuring teams have these skills allows them to maintain influence with a variety of stakeholders – a critical component for making change. 』[同上]
様々なステークホルダーに対する影響力を維持し、変化を起こす重要な要素として重要な、対人スキルを身につけることが言及されています。
- Business Acumen（ビジネス感覚）
『Professionals with business acumen understand the macro and micro influences in their organization and industry and have the function-specific or domain-specific knowledge to make good decisions. Professionals at all levels need to be able to cultivate effective decision-making and understand how their projects align with the big picture of broader organizational strategy and global trends.』[同上]
適切な意思決定を行うための、組織や業界における知識を持ちます。自身のプロジェクトと、組織戦略やグローバル・トレンドのような全体像との整合性を理解できる必要があるとされています。
4. 終わりに
世の中の変化が激しくなり、プロジェクト方法論も増加する中、PMI タレント・トライアングルの定義も一段と広げられた印象を受けます。
PMI タレント・トライアングルは、効果的なプロジェクトマネジメントを行うために必要なスキルセットです。これらのスキルを備えたプロジェクト・マネージャーをアサインすることは、ビジネス戦略とその達成にとって、大きなメリットとなると言えるでしょう。
参考文献
[1] PMBOK®ガイド 第6版 p.57
[2] https://www.pmi-japan.org/pmp_license/renewal/talent-triangle/
[3] https://www.pmi.org/learning/training-development/talent-triangle
[4] PMBOK®ガイド 第6版 p.58
[5] PMBOK®ガイド 第6版 p.60
[6] https://www.pmi.org/certifications/certification-resources/maintain/pmi-talent-triangle-update
