1,000人以上の社員がワクワクしながら働く会社って、どんな会社だと思いますか？

2025年からスタートした「アイレットで働く社員の“ワクワク”を伝えるシリーズ」では、アイレットで働く様々な社員にスポットを当て、彼らの“ワクワク”の源を探っていきます。

第2回となる今回は、元ホテルマンで現在はお客様システムの24時間365日体制の監視、運用保守・サポート対応を担う MSP セクションにて一次運用保守チームのグループリーダーを務める江崎真二です。

大きな決断となった IT 未経験からアイレットへの転職、所属する MSP セクションについて、さらには転職後に初めて取得したパパ育休についてなど、様々なお話を伺いました。

コロナ禍をきっかけに、IT エンジニアへの転身を決意

江崎さんは20年間ホテル業界で働かれていたとのことですが、改めて IT エンジニアに転身したきっかけを教えてください。

コロナ禍でホテル業界が大きな打撃を受け、将来について真剣に考えるようになったことがきっかけです。「この先の自分に必要なスキルって何だろう？」と真剣に考えた時にいくつか選択肢が出た中で、一番興味を持ったのが IT 業界でした。

39歳での転職、しかも未経験から IT エンジニアに挑戦することに対して不安はありませんでしたか？

もちろん不安はありました。でも、通っていた IT スクールで AWS に出会い、クラウド技術の面白さに魅了されたんです。この出会いをきっかけに年齢に関係なく挑戦してみようと AWS コースを受講することを決めました。

スクールに通う中で卒業生の スクール内での情報連携でアイレットのことを知り、未経験も採用しているということで自分から DM をして詳細を聞かせてもらいました。

アイレットの会社説明会やオンライン勉強会などに参加され、選考に進んでいったのですね。その時、アイレットにはどんな印象を持っていましたか？

アイレットは選考中から「人」を大切にする会社だと感じました。例えば、資格取得の受験料を全額負担してくれる制度や、社員が快適に働けるように高性能な椅子を導入しているといった、社員の成長や働きやすさを真剣に考えている福利厚生、オフィス環境、制度など、全てが社員の成長を後押しするという意図を感じました。実際に入社してからも、その印象は変わりません。

また、年齢にもよりますが、実際に未経験から転職しようと考えても、未経験者を募集している企業は少ないんですよね。このチャンスを掴んでやる！という気持ちで選考に臨み、無事に内定をいただきました。

研修中に Google Classroom を活用した研修制度を構築！？未経験者でも安心な研修の土台を作る

入社後の研修はいかがでしたか？

約4ヶ月間の研修を受けました。まずは MSP のメイン業務となる監視・課題対応・運用保守についての基礎知識を学習しました。ただ、私が入社した時、ちょうど研修制度が転換期を迎えており、Google Classroom を活用した新しい研修が導入されるタイミングでした。研修を受けていてもっとこうすれば良くなるな！と思うケースなどがあったのと、前職で研修を担当していた経験からすぐにダメ元で企画書を作成して上司に相談しました。
上司から「やってみて！」の一言で研修制度をアップデートするグループが組まれ、Google Classroom を活用した現在の研修制度の土台を作りました。研修を受講しながら、新たな研修を作り上げていくという貴重な経験ができましたね。

研修中に企画書を提出するのは行動力がすごいですね。江崎さんが作り上げた研修が土台となり、現在では未経験でも安心の充実した研修を受けることができるのですね！

自信を持って「はい」と言えます！Google Classroom を活用し、MSP 業務に必要な知識を平均4ヶ月で習得できる内容で、アラート対応、お客様からの問い合わせ対応、作業対応など、MSP の一次運用の業務に沿って構成されています。配属されたグループのメンバーが先生となり、進捗管理やフィードバックを行うことで質の高い研修を受けることができます。
私が中心となってベースとなる部分を作った研修は、現在では別のグループが引き継ぎ、グループリーダー中心にさらにすごい形にアップデートしています！

研修後は実際に現場での作業になると思いますが、実際にどんなことにつまずきましたか？

スクールや独学で AWS の知識は学んでいましたが、やはり実際に動いているシステムの理解や業界のルール、IT の知識などはゼロから学び直す必要があったので、最初は苦労しました。でも、周りの先輩たちが丁寧に教えてくれたので少しずつ慣れていくことができました。

江崎さんと同じように、未経験で IT 業界への転身を考えている人にとっては、本当に未経験で通用するのか？という部分が一番気になる部分だと思います。

未経験者で募集しているアイレットの MSP セクションの場合、もちろん大変なのは間違いないですが研修さえしっかり受けてくれれば大丈夫だと言えますね。研修もどんどんアップデートされていますし、未経験から入社した人が多いんです。初めてのことに挑戦することは不安がつきものですが、同じ経験をしている人がたくさん在籍しているので力になってくれると思います。

アイレットで送る“ワクワク”が止まらない日々

ホテル業界からアイレットへ転職してどんな日々を送っていますか？

IT 業界は常に新しい技術が登場し、情報も常にアップデートされていきます。そのため、常に新しいことを学び成長できる環境に“ワクワク”しています。
ワクワクといえば、去年パパ育休を取得しました！育休は子供3人目にして初めてだったのですが、子供が生まれた時に上司から「育休取らないの？」と言われたり、半年間の取得をしたい旨を伝えた時に「半年でいいの？」と逆に聞かれたり、周囲はとても協力的でした。育休中は子供と過ごす時間を大切にすることができ、家族もとても喜んでくれました。

育休取得後の働き方に変化はありましたか？

ほぼフルリモート(※)で働かせてもらっており、育児との両立ができています。フルリモートでもマネジメントができる環境は本当にありがたいです。

（※）MSP セクションへの配属後はシフト勤務となり、基本的にオフィスへの出社が必要になります。キャリアアップやグループ移動などでリモート勤務が可能となる場合があります。

今後の目標を教えてください。

私は今グループリーダーとしてマネジメントや業務改善活動、採用活動がメインの業務です。ホテル時代から培ってきたマネジメント能力や課題解決能力と、IT エンジニアとして培った新たな能力を掛け合わせ、グループメンバーはもちろんアイレットで働く「人」がより能力を発揮できるような環境を作っていきたいです。
 
また、今は羽鳥さんと協力して「iret.media」について業務の効率化や執筆者のモチベーションアップにつながる仕組みなども検討していて、楽しい毎日を過ごさせてもらっています。
 
最後になりますが、未経験からの入社でもみんなそれぞれが得意な分野で活躍できる、それがアイレットの良いところだと思います。もちろん MSP で基礎を学びセキュリティ・開発・構築など興味のあるキャリアに進むことも可能です。未経験から IT 業界を目指したい方はぜひアイレットの MSP セクションの話を聞きに来てもらえたら嬉しいです。

編集後記

MSP セクションでは江崎のように、未経験からでも IT エンジニアとして活躍できるチャンスが溢れています。
年齢や経験に関係なく、新しいことに挑戦したいという気持ちがあればアイレットは個人の成長を全力でサポートする会社です。

MSP セクションについて気になった方はぜひカジュアル面談にお申し込みください！

そして実は、江崎が執筆した「SlackとLooker Studioで簡単構築！データ共有環境のハンズオン」の記事についてマーケティンググループで活用したい！とコメントしたところから、「iret.media」についての取り組みがスタートしました。

「この機能がこの業務で役に立ちそう！」といつもアイディアを共有してくれて技術職ではない私も普段の業務とは違った角度での“ワクワク”する日々を過ごせています。

エンジニアとエンジニア以外の職種でもこういった交流や協力し合える関係があるのも、アイレットの好きなところだなと改めて感じたインタビューとなりました！

第3弾はどんな社員が登場するのか・・・お楽しみに！

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